Tanya jawab detention
Pengguna detention sering menanyakan tentang cara membuka akun, metode deposit dan penarikan, pasar taruhan yang tersedia, verifikasi identitas, dan kebijakan akun. Halaman ini menjawab pertanyaan umum yang diajukan kepada tim dukungan kami setiap hari.
Kami menyediakan panduan langkah demi langkah untuk proses pendaftaran, alur pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet. Bagian ini juga menjelaskan kategori permainan kami—sportsbook football Liga 1 dan Piala Indonesia, live dealer blackjack dan roulette, slot Aviator dan Sweet Bonanza, serta esports Mobile Legends dan Free Fire.
Jika pertanyaan Anda tidak terjawab di sini, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email. Untuk informasi hukum lengkap tentang layanan detention, baca halaman pemberitahuan hukum dan syarat dan ketentuan kami.
- Akun dan pendaftarancara memulai, verifikasi KYC, pemulihan kata sandi, pengaturan profil
- Pembayaran dan transaksideposit dan penarikan melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment
- Pasar dan permainantaruhan sepak bola, meja live dealer, slot, dan pasar esports
- Keamanan dan perawatan akunperlindungan akun, pemberitahuan yurisdiksi, dan kebijakan privasi
Berikut adalah jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan kepada tim detention. Klik setiap pertanyaan untuk membaca jawaban lengkapnya.
Akun dan pendaftaran
Layanan detention tersedia hanya di wilayah di mana hukum lokal mengizinkan perjudian online. Kami tidak beroperasi di negara atau wilayah di mana perjudian online dilarang atau dibatasi oleh peraturan setempat. Pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, Yogyakarta, dan kota-kota lain di Indonesia bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan platform kami mematuhi peraturan yurisdiksi mereka sendiri. Sebelum membuka akun, pastikan Anda memahami status hukum layanan online di lokasi Anda.
Kami menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran Indonesia. E-wallet seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet menawarkan fleksibilitas untuk deposit dalam jumlah yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Transfer bank virtual ke rekening mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet juga tersedia. Setiap metode pembayaran memiliki batas minimum dan maksimum yang berbeda. Untuk detail spesifik tentang rentang deposit, masuk ke akun Anda dan buka halaman kasir atau hubungi tim dukungan kami melalui live chat.
Verifikasi KYC (Know Your Customer) di detention memerlukan dokumen identitas yang valid. Kami menerima KTP, paspor, atau SIM sebagai bukti identitas utama. Anda juga mungkin diminta untuk menyediakan bukti alamat, seperti tagihan utilitas atau surat dari bank yang menunjukkan nama dan alamat Anda. Foto selfie dengan dokumen identitas juga dapat diminta untuk verifikasi wajah. Semua dokumen harus jelas, terbaca, dan tidak kadaluarsa. Proses verifikasi biasanya diselesaikan setelah dokumen dikirimkan dan diulas oleh tim kami.
Pembayaran dan transaksi
Ya, detention mendukung transfer bank virtual ke rekening mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Setiap bank menyediakan nomor rekening virtual unik untuk akun Anda. Anda dapat mentransfer mobile banking dari rekening bank pribadi Anda ke nomor rekening virtual yang ditampilkan di halaman kasir detention. Transfer biasanya diproses dalam beberapa menit hingga beberapa jam, tergantung pada bank Anda. Pastikan nama penerima cocok dengan nama akun detention Anda untuk menghindari penundaan verifikasi.
Free bet dan free spin adalah penawaran promosi yang dapat diberikan kepada pengguna baru atau pengguna aktif detention. Free bet memungkinkan Anda menempatkan taruhan tanpa menggunakan saldo uang tunai Anda sendiri, sementara free spin memberikan putaran gratis pada permainan slot tertentu seperti Sweet Bonanza atau Gates of Olympus. Penawaran ini biasanya muncul di bagian promosi akun Anda atau dikomunikasikan melalui email. Setiap penawaran memiliki syarat dan ketentuan khusus, termasuk persyaratan taruhan dan tanggal kadaluarsa. Baca detail promosi dengan cermat sebelum menggunakannya.
Tim dukungan detention tersedia untuk menjawab pertanyaan Anda melalui live chat dan email. Respons awal melalui live chat biasanya diberikan dalam waktu 30 menit hingga satu jam selama jam kerja. Untuk pertanyaan email, waktu respons dapat bervariasi tergantung pada kompleksitas masalah Anda. Selama periode sibuk atau hari libur seperti Idul Fitri atau Idul Adha, waktu respons mungkin lebih lama. Kami merekomendasikan menggunakan live chat untuk pertanyaan mendesak dan email untuk masalah yang lebih kompleks.
Pasar dan permainan
Platform detention menawarkan pasar taruhan sepak bola yang luas, termasuk Liga 1 Indonesia, Piala Indonesia, Piala AFF, Champions League, dan Premier League. Kami juga menyediakan pasar untuk olahraga lain seperti badminton, MotoGP, dan esports termasuk Mobile Legends, Free Fire, dan PUBG Mobile. Setiap pertandingan menampilkan berbagai jenis taruhan, mulai dari hasil pertandingan hingga jumlah gol, pencetak gol pertama, dan pasar khusus lainnya. Odds diperbarui secara real-time berdasarkan aktivitas taruhan dan perkembangan pertandingan.
Pengguna dapat mengakses pengaturan akun mereka melalui menu profil di platform detention. Di sini, Anda dapat memperbarui informasi pribadi, mengubah kata sandi, dan mengelola preferensi komunikasi. Untuk menjeda aktivitas akun, masuk ke bagian pengaturan keamanan dan cari opsi untuk menangguhkan atau membatasi akses sementara. Setiap permintaan untuk menjeda akun akan diproses sesuai dengan kebijakan kami. Hubungi tim dukungan kami jika Anda memerlukan bantuan dengan pengaturan akun atau jika Anda ingin membuat perubahan yang lebih permanen pada akun Anda.